OpenAI: AI Giúp Người Lao Động Tiết Kiệm Chưa Đến 1 Giờ Mỗi Ngày
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang được triển khai ngày càng rộng rãi trong doanh nghiệp, song tác động thực tế đến năng suất lao động có thể chưa lớn như nhiều người kỳ vọng. Theo báo cáo mới nhất của OpenAI, phần lớn nhân viên chỉ tiết kiệm được khoảng 40–60 phút làm việc mỗi ngày nhờ AI.
Báo cáo “The State of Enterprise AI 2025” hé lộ điều gì?
Trong báo cáo The State of Enterprise AI 2025, OpenAI phân tích cách các doanh nghiệp đang ứng dụng AI trong môi trường làm việc thực tế. Nghiên cứu dựa trên:
- Dữ liệu sử dụng đã được ẩn danh của hơn 1 triệu khách hàng doanh nghiệp
- Khảo sát 9.000 nhân viên tại gần 100 tổ chức trên nhiều lĩnh vực
Báo cáo cho thấy AI đang được tích hợp sâu hơn vào quy trình làm việc, nhưng mức độ cải thiện năng suất lại không đồng đều giữa các nhóm người dùng.
Theo OpenAI:
- 75% người lao động cho biết AI giúp tăng tốc độ hoặc cải thiện chất lượng công việc
- 75% người dùng nói rằng họ có thể thực hiện những nhiệm vụ trước đây chưa từng làm được
Tuy nhiên, khi đo lường bằng thời gian cụ thể, người dùng ChatGPT Enterprise chỉ tiết kiệm được chưa đến 1 giờ mỗi ngày.
Năng suất có cải thiện, nhưng chưa mang tính “đột phá”
Dữ liệu từ OpenAI cho thấy, bất chấp sự quan tâm lớn dành cho AI, tác động thực tế đối với đa số nhân viên vẫn ở mức khiêm tốn.
Trung bình, ChatGPT Enterprise giúp người dùng tiết kiệm khoảng 40–60 phút cho mỗi ngày làm việc. Đây là một cải thiện đáng ghi nhận, nhưng chưa đủ để tạo ra cuộc “cách mạng năng suất” như nhiều dự đoán trước đó.
Trong bối cảnh một ngày làm việc bị chia nhỏ bởi họp hành, email và quá nhiều công cụ số, việc tiết kiệm thêm một giờ thường chỉ giúp công việc trôi chảy hơn, thay vì thay đổi căn bản cách làm việc.
AI được dùng nhiều hơn, nhưng hiệu quả chưa tăng tương ứng
Báo cáo cũng ghi nhận mức độ sử dụng AI trong doanh nghiệp đang tăng rất nhanh:
- Số tin nhắn gửi trong ChatGPT Enterprise tăng gần 8 lần so với năm trước
- Việc sử dụng các workflow có cấu trúc (như custom GPTs) tăng 19 lần
- Mức sử dụng token cho các tác vụ suy luận tăng hơn 320 lần
Điều này cho thấy doanh nghiệp đang đặt ra các yêu cầu ngày càng phức tạp cho AI. Tuy nhiên, kết quả mang lại cho người lao động không tăng theo cùng tốc độ.
Nhân viên cho biết AI giúp họ hoàn thành nhanh hơn một số công việc cụ thể như:
- Xử lý sự cố IT
- Xây dựng chiến dịch marketing
- Cải thiện và tối ưu mã nguồn
Dù vậy, tổng thời gian tiết kiệm được trong ngày vẫn chỉ quanh mức chưa đến 1 giờ.
Khoảng cách rõ rệt giữa người dùng AI “nặng” và số đông
Một điểm nổi bật khác là sự chênh lệch lớn giữa nhóm người dùng AI tích cực và phần còn lại.
OpenAI gọi nhóm này là “frontier users” — những người nằm trong 5% sử dụng AI nhiều nhất trong doanh nghiệp.
Nhóm này có những đặc điểm sau:
- Gửi số lượng yêu cầu AI nhiều gấp 6 lần người dùng trung bình
- Xây dựng workflow xoay quanh AI
- Tự động hóa các công việc lặp lại
- Sử dụng AI như một cộng sự thường xuyên, không chỉ là công cụ hỗ trợ
Nhờ đó, họ tiết kiệm được hơn 10 giờ mỗi tuần, tương đương khoảng 2 giờ mỗi ngày. Tuy nhiên, ngay cả mức này cũng vẫn được đánh giá là chưa thực sự mang tính “cách mạng”.
AI vẫn là công cụ hỗ trợ, chưa phải yếu tố thay đổi cục diện
OpenAI nhấn mạnh rằng báo cáo phản ánh thực trạng hiện tại của AI trong doanh nghiệp, chứ không phải giới hạn cuối cùng của công nghệ này. Theo hãng, lợi ích lớn hơn trong tương lai có thể đến từ việc doanh nghiệp tái thiết kế quy trình và cách làm việc, thay vì chỉ dựa vào khả năng của mô hình AI.
Ở thời điểm hiện tại, với phần lớn người lao động, AI vẫn đóng vai trò như một “trợ lý thông minh”:
- Giúp công việc nhanh hơn
- Giảm bớt những tác vụ nhàm chán
- Hỗ trợ xử lý các nhiệm vụ mới
Nhưng chưa đủ để thay đổi hoàn toàn cách họ làm việc mỗi ngày.
Câu hỏi đặt ra là:
👉 Liệu mức tiết kiệm dưới 1 giờ mỗi ngày này sẽ tiếp tục tăng khi AI và quy trình doanh nghiệp trưởng thành hơn, hay đây đã gần chạm ngưỡng thực tế mà AI có thể mang lại cho số đông người lao động?
Tham khảo
- Bài viết:
ChatGPT 5.1 vs. Claude Opus 4.5: ChatGPT nhiều tính năng hơn nhưng lại “nghiện danh sách”
- Bài viết:
Google đặt mục tiêu nhân đôi năng lực phục vụ AI mỗi 6 tháng — Cuộc đua hạ tầng & tương lai AI toàn diện
- Bài viết:
OpenAI Triển Khai Group Chats Với ChatGPT Trên Toàn Cầu: Bước Tiến Lớn Trong Hợp Tác Nhóm Với AI
- Bài viết:
🌟 Top 5 Phần Mềm Tạo Ảnh AI Tốt Nhất Năm 2025: Lựa Chọn Phù Hợp Cho Mọi Mục Đích Sáng Tạo
- Bài viết:
Tăng Kiểm Soát Giọng Điệu ChatGPT Với Tùy Chọn Mới Trên GPT-5.1
- Bài viết:
Hệ lụy khi coi ChatGPT là “chuyên gia biết tuốt” và cách sử dụng AI an toàn, thông minh
Mua bản quyền Trí tuệ nhân tạo (AI) tại LicenseSoft
LicenseSoft là đối tác cung cấp các sản phẩm phần mềm bản quyền chính hãng của nhiều hãng phần mềm trên thế giới. Với kinh nghiệm 10 năm trong lĩnh vực phần mềm bản quyền, LicenseSoft tự tin mang tới cho quý khách hàng gói phần mềm Trí tuệ nhân tạo (AI) bản quyền với giá ưu đãi nhất thị trường.
LicensSoft cam kết bán hàng:
- Miễn phí giao hàng toàn quốc.
- Chỉ cung cấp bản quyền chính hãng.
- Xuất hóa đơn VAT đầy đủ thông tin.
- Điện thoại: (+84) 0981 434 884
- Email: [email protected]
TẠI SAO CHỌN MUA BẢN QUYỀN TẠI LICENSESOFT
Đối tác hàng đầu
LicenseSoft là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm phần mềm bản quyền chính hãng với hơn 10 năm kinh nghiệm.
1.000+ Khách hàng
LicenseSoft đã triển nhiều dự án cung cấp phần mềm bản quyền cho hơn 1000 khách hàng trên toàn quốc.
Đối tác của các hãng lớn
Chúng tôi đã đạt được chứng nhận đối tác vinh dự và uy tín của nhiều hãng phần mềm lớn trên toàn thế giới.
Chi phí tối ưu
LicenseSoft mang tới quý khách hàng các gói bản quyền phần mềm với chi phí tối ưu. Cam kết giá luôn tốt nhất thị trường
Tư vấn tận tình
Đội ngũ nhân viên kinh doanh của LicenseSoft có kinh nghiệm tư vấn và am hiểu về các gói bản quyền phần mềm để tư vấn tối ưu cho khách hàng
Hỗ trợ nhanh chóng
Mọi yêu cầu về báo giá, tư vấn sản phẩm hay hỗ trợ kỹ thuật của khách hàng đều được chúng tôi đáp ứng nhanh nhất có thể.
