TeamViewer Tensor: Cung cấp bản ghi trò chuyện trong phiên cho các tích hợp

Đánh giá bài viết

TeamViewer Tensor cung cấp bản ghi trò chuyện “chat transcripts” trong phiên truy cập từ xa cho các tích hợp cho phép bạn duy trì hồ sơ chi tiết về tất cả các cuộc giao tiếp trong các phiên điều khiển từ xa. Tính năng này rất cần thiết cho mục đích kiểm tra, đảm bảo tuân thủ các chính sách của công ty và tăng cường tính minh bạch.

Bài viết này áp dụng cho tất cả người dùng sở hữu giấy phép TeamViewer Tensor.

1. Yêu cầu

Nhật ký kiểm tra “Audit log” phải được bật ở cấp công ty “company level”.

  1. Đăng nhập vào tài khoản TeamViewer của bạn trong ứng dụng khách TeamViewer client hoặc qua https://web.teamviewer.com/.
  2. Đi tới phần thiết lập cài đặt dành cho quản trị viên Admin settings.
  3. Trong phần quản lý tổ chức Organization management, hãy đi tới General.
  4. Bật tính năng ghi nhật ký sự kiện Event logging bằng cách nhấp vào nút gạt đổi tương ứng.
  5. Bật Nhật ký trò chuyện trong phiên “In-session chat logs” bằng cách nhấp vào nút gạt tương ứng.

Báo cáo kết nối Connection reporting phải được bật

  • Tự động bật cho các kết nối đi “outgoing connections”.
  • Phải được bật thông qua chính sách cho các kết nối đến (policy for incoming connections).

Các máy khách Client được hỗ trợ

Bản ghi trò chuyện “Chat transcript” hiện được hỗ trợ cho các phiên giữa các máy khách TeamViewer client trên thiết bị Windows và macOS.

Cách thức hoạt động của bản ghi trò chuyện

Việc ghi nhật ký trong phiên sẽ tự động bắt đầu ở phía cục bộ và/hoặc từ xa.

Tất cả tin nhắn trò chuyện được đăng trong phiên từ xa sẽ được tải lên.

Khi cửa sổ trò chuyện được mở, một thông báo sẽ thông báo rằng cuộc trò chuyện sẽ được ghi lại theo chính sách bảo mật của công ty.

Mỗi tin nhắn được tải lên bộ nhớ đám mây được mã hóa.

Một sự kiện nhật ký kiểm tra “audit log event” được gửi để chỉ ra rằng việc ghi nhật ký đã bắt đầu hoặc nếu bản ghi trò chuyện không thành công.

Cách truy cập bản ghi trò chuyện - Chat transcript

Để truy cập bản ghi trò chuyện “chat transcript”, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới:

Hiện tại, có thể truy cập bản ghi trò chuyện thông qua API như một phần của nhật ký kiểm tra “audit logs”.

Đối với kết nối đi “outgoing connection”, hãy gửi yêu cầu GET request đến URL:

GET http://webapi.teamviewer.com/api/v1/reports/connections/<sessionid>/chat-transcript

Đối với kết nối đến “incoming connection”, hãy gửi yêu cầu GET đến URL:

GET http://webapi.teamviewer.com/api/v1/reports/devices/<sessionid>/chat-transcript

Thay thế <sessionid> bằng ID của phiên. Cần có mã Bearer Token để thực hiện yêu cầu.

Tham khảo thêm các bài viết về TeamViewer Tensor

Mua bản quyền TeamViewer Tensor tại LicenseSoft

LicenseSoft là đối tác cung cấp các sản phẩm phần mềm bản quyền chính hãng của nhiều hãng phần mềm trên thế giới. Với kinh nghiệm 10 năm trong lĩnh vực phần mềm bản quyền, LicenseSoft tự tin mang tới cho quý khách hàng gói phần mềm TeamViewer Tensor bản quyền với giá ưu đãi nhất thị trường. 

LicensSoft cam kết bán hàng:

TẠI SAO CHỌN MUA BẢN QUYỀN TẠI LICENSESOFT

Đối tác hàng đầu

LicenseSoft là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm phần mềm bản quyền chính hãng với hơn 10 năm kinh nghiệm.

1.000+ Khách hàng

LicenseSoft đã triển nhiều dự án cung cấp phần mềm bản quyền cho hơn 1000 khách hàng trên toàn quốc.

Đối tác của các hãng lớn

Chúng tôi đã đạt được chứng nhận đối tác vinh dự và uy tín của nhiều hãng phần mềm lớn trên toàn thế giới.

Chi phí tối ưu

LicenseSoft mang tới quý khách hàng các gói bản quyền phần mềm với chi phí tối ưu. Cam kết giá luôn tốt nhất thị trường

Tư vấn tận tình

Đội ngũ nhân viên kinh doanh của LicenseSoft có kinh nghiệm tư vấn và am hiểu về các gói bản quyền phần mềm để tư vấn tối ưu cho khách hàng

Hỗ trợ nhanh chóng

Mọi yêu cầu về báo giá, tư vấn sản phẩm hay hỗ trợ kỹ thuật của khách hàng đều được chúng tôi đáp ứng nhanh nhất có thể.